2015年,小米的發(fā)展已經(jīng)到了第五個(gè)年頭,小米科技與這家公司的創(chuàng )始人雷軍都站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上。
“過(guò)去五年是小米生態(tài)鏈的布局,未來(lái)五年則是優(yōu)化,”雷軍在接受記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示,“現在牌都擺到桌面上了,小米的布局已經(jīng)完成!
五年前,雷軍創(chuàng )辦小米科技的時(shí)候,業(yè)內對小米模式質(zhì)疑不斷,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內紛紛猜測雷軍在下一盤(pán)大棋。事實(shí)上當時(shí)鮮有人知道雷軍的棋局是什么,小米將干什么、怎么干?當雷軍提出“鐵人三項(軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng))”時(shí),行業(yè)內質(zhì)疑的聲音居多。兩年后,即2012年,雷軍首提互聯(lián)網(wǎng)思維,也是質(zhì)疑批評與瘋狂追捧并行——后來(lái),它們都成了這個(gè)時(shí)代的流行語(yǔ),小米成了行業(yè)的風(fēng)行標。
被模仿、被誤讀,小米如何走到今天已經(jīng)不重要,小米的追隨者們更想知道,小米將往何處去?
過(guò)去5年:小米在前,行業(yè)在后
一直以來(lái),把所有的牌都擺到桌面上,會(huì )不會(huì )給小米帶來(lái)更大的競爭壓力?雷軍沒(méi)有回答這個(gè)問(wèn)題。從歷史經(jīng)驗上看,雷軍從來(lái)不啻于透露小米的思考邏輯與方法論。早期的“鐵人三項”,后來(lái)的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,以及參與感,粉絲經(jīng)濟,定位理論,風(fēng)口理論,雷軍過(guò)去幾年大會(huì )小會(huì )到處講,小米似乎沒(méi)有秘密可言。
小米模式不乏模仿者,“鐵人三項(軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng))”的模式一經(jīng)雷軍四處宣講之后,很多互聯(lián)網(wǎng)公司、創(chuàng )業(yè)公司、傳統手機公司開(kāi)始向這一產(chǎn)品模式致敬:互聯(lián)網(wǎng)公司如阿里巴巴、百度、360,創(chuàng )業(yè)公司如錘子科技、大可樂(lè )手機等,傳統手機公司如天宇手機、海爾、長(cháng)虹、海信、華為、聯(lián)想、中興等公司。
回過(guò)頭去看,2012年,是全行業(yè)學(xué)習、致敬小米“鐵人三項”的一年,這個(gè)過(guò)程延續到2014年媒體爆炒的錘子科技最終塵土落定,“鐵人三項”這一產(chǎn)品模式的模仿者才開(kāi)始集體反思。
在這之后,雷軍開(kāi)始講渠道革命,小米網(wǎng)成為最核心的競爭力之一:正是小米網(wǎng)這一自有品牌電商模式,為小米手機打造了極優(yōu)性?xún)r(jià)比,讓“超用戶(hù)預期”成為可能。2014年,行業(yè)開(kāi)始學(xué)習小米電商模式:大部分廠(chǎng)商在利用天貓、京東等第三方電商平臺的同時(shí),開(kāi)始自建電商網(wǎng)站。
只是同樣收效甚微,這時(shí)候,雷軍又開(kāi)始講生態(tài)鏈建設。
從一開(kāi)始,依托于微博、QQ朋友圈等社交媒體的“粉絲經(jīng)濟”從開(kāi)始受行業(yè)詬病,到最后全行業(yè)認可,粉絲經(jīng)濟從一開(kāi)始就不是什么秘密,也一直不乏模仿者。一個(gè)奇怪的結果是:沒(méi)有一家跟隨達到了小米公司這一高度。
小米似乎從來(lái)沒(méi)有秘密,連雷軍自己都覺(jué)得奇怪:為什么同樣的思維與方法,可以把小米帶上正確的道路,卻把別人帶到了溝里?很多人總結認為雷軍是行業(yè)勞模,小米公司有行業(yè)最強執行力。但是,360、聯(lián)想這些公司執行力就比小米差嗎?
五年之后,雷軍開(kāi)始反思這個(gè)問(wèn)題!肮疽恢迸艿锰,沒(méi)有時(shí)間想這個(gè)問(wèn)題”,雷軍接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。他現在的粗略地總結認為,從方法論上來(lái)說(shuō),每家公司都只學(xué)了小米的一部分,盲人摸象,沒(méi)有學(xué)到小米的全部;從邏輯上來(lái)說(shuō),很多學(xué)習小米的公司不止是跑偏了,而是走反了,南轅北轍,最終逆勢而為。他說(shuō),“小米會(huì )把完整的邏輯分享給行業(yè)!
很少有人探究小米邏輯產(chǎn)生的根源,雷軍的完整解釋如下:一切從現實(shí)出發(fā),互聯(lián)網(wǎng)給這個(gè)社會(huì )帶來(lái)最根本的改變是什么?是對稱(chēng),簡(jiǎn)單說(shuō)是信息的對稱(chēng),權力的對稱(chēng)、資源分布的對稱(chēng)都以信息的對稱(chēng)為根基。他說(shuō):從信息對稱(chēng)的角度出發(fā),營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候要真實(shí),而不是過(guò)度宣傳,過(guò)度宣傳輕易就會(huì )被用戶(hù)用互聯(lián)網(wǎng)搜索等工具識破;真實(shí)如何獲得消費者,必須把產(chǎn)品做到極致;如何才能把產(chǎn)品做到極致,必須專(zhuān)注;產(chǎn)品做到極致就會(huì )有口碑;同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一切快速發(fā)展,信息快速流動(dòng),任何公司都沒(méi)有秘密可言,適者生存,必須比所有對手快。雷軍信一句話(huà):天下武功,唯快不破。
而這個(gè)邏輯,被小米養活的大批營(yíng)銷(xiāo)大師轉換的“道理”卻是這樣的:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息能瞬時(shí)到達用戶(hù);用強大的營(yíng)銷(xiāo),加以企業(yè)、產(chǎn)品人格化等手段,一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)可以在一夜之間積聚擁躉。于是粉絲產(chǎn)生了,企業(yè)將無(wú)往而不利。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)忽悠的時(shí)代,還是一個(gè)真誠的時(shí)代?雷軍認為是后者,小米營(yíng)銷(xiāo)大師認為是前者。他認為,錘子一樣的互聯(lián)網(wǎng)思維可以休矣,在一個(gè)真誠的年代,跟用戶(hù)說(shuō)實(shí)話(huà)最重要,一切回歸到產(chǎn)品本身。無(wú)論是“科技與人文的十字路口”、“情杯與人格”,離開(kāi)真誠這一點(diǎn),在一夜之間建立起來(lái)的粉絲,也可能在瞬間離你而去,因為真相總會(huì )大白于天下。
未來(lái)5年的牌,都已在桌上
雷軍接受記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)說(shuō):小米的牌都擺到桌面上了,布局已經(jīng)完成。按照雷軍的描述,小米手里有下面這些牌:小米手機、小米電視、智能家居三大硬件業(yè)務(wù);MIUI操作系統,云服務(wù)、大數據,游戲中心,小米金融四大互聯(lián)網(wǎng)應用;互聯(lián)網(wǎng)內容生態(tài)、智能硬件生態(tài)兩大生態(tài)系統建設;小米網(wǎng)與國際拓展則對接客戶(hù)端。
雷軍說(shuō):沒(méi)有講透的是云服務(wù)和大數據;沒(méi)有擺上桌面的還有一塊芯片業(yè)務(wù)。即使芯片設計業(yè)務(wù)沒(méi)有擺上桌面,但圈內人都知道。雷軍說(shuō),未來(lái)五年基本是按這個(gè)布局發(fā)展。雷軍的規劃是:如果每個(gè)方向都成了,那么小米科技就成了。
6月10日,美國高通公司宣布大中華區總裁王翔離職;隨后雷軍宣布,王翔將加入小米公司擔任高級副總裁,負責戰略合作與重要合作伙伴關(guān)系。高通背景的王翔加入,向外界釋放了小米芯片戰略往前推進(jìn)一步的強烈信號。此前,雷軍曾表示,計劃花費10億美元投資云服務(wù),將主要用于購置大批的服務(wù)器,以及租賃大量帶寬資源,因為云計算是小米業(yè)務(wù)基石。
小米未來(lái)5年的棋已經(jīng)開(kāi)局。
對于雷軍與小米科技來(lái)說(shuō),過(guò)去五年與未來(lái)五年的區別在哪里?雷軍說(shuō),過(guò)去五年是布局,未來(lái)五年則是優(yōu)化。
雷軍最近常用生態(tài)鏈說(shuō)事,其實(shí)就是把小米的牌亮出來(lái),想學(xué)習的同行,盡可能學(xué)習。即使這樣,學(xué)習小米也很難:完成上述生態(tài)鏈布局,小米科技用了五年,其他公司需要多長(cháng)時(shí)間?從商業(yè)競爭上講,縝密布局本身就是競爭的護城河,要模仿小米,依然很難。
雷軍在采訪(fǎng)中對21世紀經(jīng)濟報道記者提到,希望用小米思維改造中國制造業(yè)。他在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,小米式創(chuàng )新,不止是小米一家公司的創(chuàng )新,可能是所有中國制造業(yè)的創(chuàng )新:過(guò)去三十年,中國制造業(yè)的推動(dòng)力是人口紅利,低成本,低價(jià)格;小米模式則證明了,運用互聯(lián)網(wǎng)思維,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎,依靠新的商業(yè)運營(yíng)模式,再加上創(chuàng )新式的產(chǎn)品模式,中國制造業(yè)將會(huì )出現巨大的“創(chuàng )新紅利”空間。與人口紅利的相比,創(chuàng )新紅利的空間更大,更持久,更健康。
雷軍提到說(shuō),過(guò)去150年來(lái),中國內憂(yōu)外患,中國技術(shù)創(chuàng )新的步伐遠遠落后于世界,以四大發(fā)明代表的技術(shù)創(chuàng )新輸出時(shí)代早成遙遠的記憶。正是這150年落后,給中國帶來(lái)了巨大的“創(chuàng )新紅利”。同是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,地球成為一個(gè)村莊,技術(shù)無(wú)國界,中國正在成為全球技術(shù)創(chuàng )新隊伍中的一員。世界是平的,技術(shù)創(chuàng )新全球同步一體化——這是一個(gè)巨大的風(fēng)口。
中國在從“人口紅利”去往“創(chuàng )新紅利”的道路上,小米的使命是什么?
雷軍說(shuō),經(jīng)過(guò)過(guò)去四年的發(fā)展,在小米的倒逼之下,行業(yè)已經(jīng)某種形式的小米化,或從營(yíng)銷(xiāo)角度,或從產(chǎn)品角度。他認為,經(jīng)過(guò)摸索與實(shí)驗,他們都將從互聯(lián)網(wǎng)世界的“對稱(chēng)”思維來(lái)看待產(chǎn)業(yè), 中國制造企業(yè)整體將成為“風(fēng)口上的舞者”。
雷軍說(shuō),小米夢(mèng)想是“星辰大!。很多人解讀“星辰大!迸c雷軍的解讀不盡相同:雷軍的解釋是,用互聯(lián)網(wǎng)思維升級中國制造為中國智造,小米科技通過(guò)投資、產(chǎn)業(yè)資源導入、商業(yè)智慧輸出等方式助力這一升級再造的轉型完成。
雷軍說(shuō),小米成為一家1000億美元的公司,或者3000億美元、5000億美元的公司是個(gè)小夢(mèng)想,對于雷軍來(lái)說(shuō),實(shí)現這個(gè)夢(mèng)想,是個(gè)大夢(mèng)想。
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