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三大運營(yíng)商去年3G運營(yíng)數據相繼出爐，中國3G用戶(hù)突破4000萬(wàn)，規模增長(cháng)效應出現，但是電信業(yè)競爭格局總體未變，一家獨大的局面仍在繼續。攜號轉網(wǎng)試點(diǎn)一個(gè)多月，但是七成用戶(hù)轉向聯(lián)通，使運營(yíng)商之間的競爭走勢再添變數，工信部再度遭遇左右為難境遇�？傮w來(lái)看，當前國內3G發(fā)展中出現了三大尷尬。
尷尬一：用戶(hù)規模和3G品牌影響力成反比
21日，繼聯(lián)通、移動(dòng)公布去年12月份的運營(yíng)數據以后，中國電信業(yè)公布了其成績(jì)單。3G用戶(hù)突破4000萬(wàn)，形成3張初步覆蓋全國城鎮的3G網(wǎng)絡(luò )，這是三大運營(yíng)商在3G發(fā)牌兩周年之際交出的答卷。
中國電信方面，憑借固定移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )融合優(yōu)勢和強大的市場(chǎng)攻勢，12月新增3G用戶(hù)132萬(wàn)，3G用戶(hù)總數達到1229萬(wàn)。同月，中國電信新增移動(dòng)用戶(hù)250萬(wàn)，較11月份減少了1萬(wàn)用戶(hù)。中國移動(dòng)20日公布的數據顯示，截至2010年12月底，中國移動(dòng)3G用戶(hù)總數2070.2萬(wàn)戶(hù)。而在新增用戶(hù)方面，中移動(dòng)2010年12月份新增3G用戶(hù)186.7萬(wàn)戶(hù)，較2010年11月有大幅下降。2010年11月，中國移動(dòng)新增3G用戶(hù)298萬(wàn)。此前的19日，中國聯(lián)通公布“成績(jì)單”顯示：中國聯(lián)通去年12月新增128.4萬(wàn)3G用戶(hù)，較上月多增了16萬(wàn)，3G總用戶(hù)數達到1406萬(wàn)戶(hù)。當月，中國聯(lián)通新增移動(dòng)用戶(hù)190.1萬(wàn)，較11月份的172.4增加了18萬(wàn)用戶(hù)。
與此同時(shí)，中國電信總用戶(hù)數雖然最少，但是市場(chǎng)影響力卻遙遙領(lǐng)先，這讓中移動(dòng)倍感尷尬。一項針對三家3G運營(yíng)商的調查顯示，在運營(yíng)商3G認可度方面，三大運營(yíng)商推出的3G品牌中，中國電信“天翼”以36%的支持率居首，其次分別為中國聯(lián)通“沃”，支持率為34%，中國移動(dòng)“G3”，支持率30%。中國電信的3G運營(yíng)優(yōu)勢開(kāi)始迅速積累。
更為重要的是，在當前很多專(zhuān)家評價(jià)3G手機2G應用的困局面前，中國電信再度引人刮目。在3G手機服務(wù)方面，44.2%的網(wǎng)友選擇使用中國電信，中國聯(lián)通和中國移動(dòng)的這一比例分別為25.2%和22.0%，差距明顯拉大。種種跡象顯示，中國電信的天翼3G憑借其最具優(yōu)勢的全業(yè)務(wù)融合應用，已經(jīng)打開(kāi)了3G爆發(fā)增長(cháng)的大門(mén)，被認為是3G用戶(hù)質(zhì)量最高的3G品牌，中國電信已經(jīng)成為全球最大的C網(wǎng)運營(yíng)商。
尷尬二：用戶(hù)規模增長(cháng)和應用創(chuàng )新不足的尷尬
3G用戶(hù)規模開(kāi)始快速增長(cháng)，但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有出現明顯爆發(fā)跡象，這已經(jīng)引起各方重視，說(shuō)到底是目前3G還沒(méi)有出現核心應用。許多手機用戶(hù)還是只使用手機的基本發(fā)短信打電話(huà)功能，這些2G功能占據了3G用戶(hù)使用手機的絕大部分時(shí)間。雖然微博的爆發(fā)性增長(cháng)促使一部分用戶(hù)添置了3G智能手機，但是，3G運營(yíng)商宣傳的諸如可視電話(huà)、手機電視、手機支付等應用，并未成為主流。
盡三大運營(yíng)商對于應用程序商店也都給予了高度重視。中國移動(dòng)率先推出了應用程序商店MM商城、中國電信的“天翼空間”已經(jīng)上線(xiàn)，而中國聯(lián)通的“UniStore”也正式推出。但是真正能抓住用戶(hù)的核心主流應用創(chuàng )新事實(shí)上還沒(méi)有出現，現在三大運營(yíng)商的3G實(shí)際上比拼的還只是上網(wǎng)速度而已，至于應用創(chuàng )新的優(yōu)劣，還沒(méi)有明確的可比性。
這是中國3G遭遇的第二個(gè)尷尬。從國外發(fā)展來(lái)看，聚焦用戶(hù)需求的3G業(yè)務(wù)創(chuàng )新完全可以帶來(lái)巨大收益。以日本運營(yíng)商DoCoMo為例，其為了拉動(dòng)移動(dòng)數據業(yè)務(wù)，推出了BeeTV，主要針對年輕人，提供適合手機屏幕的視頻內容，一般是8～10min的視頻動(dòng)畫(huà)。這項服務(wù)的業(yè)務(wù)策略是第一周免費，隨后要收費。從目前情況來(lái)看，超過(guò)70%的用戶(hù)在免費期之后仍然選擇這項服務(wù)。同時(shí)，DoCoMo加速手機和各種各樣生活工具的新服務(wù)融合推動(dòng)，比如與各產(chǎn)業(yè)工具的融合、與車(chē)輛交通管理的融合、與家電信息的融合、與電視廣播的融合、與固定通信網(wǎng)的融合。截至去年10月底，NTT Docomo總用戶(hù)數達到5695萬(wàn)，其中3G用戶(hù)總數達5511萬(wàn)，3G用戶(hù)比例為97%，3G市場(chǎng)份額占49%。
KDDI作為日本惟一的固定、移動(dòng)綜合業(yè)務(wù)提供商，推出了auCollectiveTalk”這種典型的FMBC服務(wù)，實(shí)現au(KDDI的業(yè)務(wù)品牌)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)與au家庭電話(huà)用戶(hù)國內通話(huà)免費，充分說(shuō)明了FMC對于提升3G時(shí)代運營(yíng)商競爭力的價(jià)值。
尷尬三：監管取向微妙
與中國聯(lián)通的WCDMA、中國電信的CDMA2000兩種成熟3G制式相比，中國移動(dòng)建設和經(jīng)營(yíng)的擁有自主知識產(chǎn)權的TD—SCDMA網(wǎng)絡(luò )的任務(wù)相對困難，這使得盡管市場(chǎng)一家獨大局面尚未有效緩解，但是，工信部的非對稱(chēng)管制遲遲不肯出臺，政策向中移動(dòng)傾斜是必然的，但是這另一方面又限制了整個(gè)3G市場(chǎng)的創(chuàng )新熱情，監管多少也是左右為難的。
1月25日，針對日前傳聞的“3G版iPad已辦完所有手續即將上市”，工信部相關(guān)人士表示，3G版iPad還未獲得進(jìn)網(wǎng)許可證，還無(wú)法上市。3G版iPad需要使用中國聯(lián)通的WCDMA信號，相對WiFi版iPad，3G版iPad更實(shí)用，因為中國的WiFi覆蓋點(diǎn)有限，而聯(lián)通的3G信號則遍布全國。中國聯(lián)通之前與蘋(píng)果高層曾在香港會(huì )晤，敲定了聯(lián)通引入3G版iPad的細節，就等工信部發(fā)放進(jìn)網(wǎng)許可證，但是，工信部迄今也還未發(fā)放，令聯(lián)通和用戶(hù)都著(zhù)急。當然，iPad上市與否，需要考慮的因素是多方面的，但是不能否認的是，一旦iPad上市，無(wú)疑將延續iPhone的火爆銷(xiāo)售，這已經(jīng)被證明對中移動(dòng)是巨大的市場(chǎng)壓力。
另一方面，根據工信部的統計顯示，截至今年1月初，成功進(jìn)行攜號轉網(wǎng)的手機用戶(hù)數已經(jīng)超過(guò)了2萬(wàn)人，這其中超過(guò)七成用戶(hù)都轉入了中國聯(lián)通。這對中移動(dòng)來(lái)說(shuō)是個(gè)危險的信號，在過(guò)去的一年里，中聯(lián)通的iPhone 4火爆市場(chǎng)，生生挖走了大量中移動(dòng)用戶(hù)，逼迫中移動(dòng)在年底頗失風(fēng)度地上演了幾出搶奪用戶(hù)的鬧劇。盡管現在中移動(dòng)也在積極與蘋(píng)果合作，但是現在來(lái)看，短期內蘋(píng)果公司不可能研發(fā)針對TD制式的iPhone手機，畢竟TD只有中移動(dòng)一家運營(yíng)商在運營(yíng)，而且至今的芯片性能、成熟度仍達不到WCDMA和CDMA2000的水平，蘋(píng)果也不會(huì )選擇冒險。
中移動(dòng)盡管強勢依舊，但面臨的壓力已越來(lái)越大，這讓監管部門(mén)也不好現在祭出管制大旗，盡管監管部門(mén)早在重組后就已積極表態(tài)要出臺配套改革措施。重組兩年后啟動(dòng)的攜號轉網(wǎng)，多少也顯得只是隔靴搔癢。
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